Creixell, martes, 14 de septiembre de 2021

Manual de operaciones o Wiki

¿Tienes un 𝐧𝐞𝐠𝐨𝐜𝐢𝐨 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥 y 𝐧𝐨 𝐭𝐢𝐞𝐧𝐞𝐬 𝐮𝐧 𝐌𝐚𝐧𝐮𝐚𝐥 𝐝𝐞 𝐎𝐩𝐞𝐫𝐚𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 o 𝗪𝐈𝐊𝐈? ¿Conoces como la Wiki puede ayudarte en tu negocio?

𝐋𝐚 𝐦𝐢𝐬𝐢𝐨́𝐧 de un Project Manager Digital es 𝐨𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐳𝐚𝐫 𝐥𝐚𝐬 𝐞𝐦𝐩𝐫𝐞𝐬𝐚𝐬 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥𝐞𝐬 y una de las 𝐡𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐢𝐞𝐧𝐭𝐚𝐬 principales para que eso ocurra es, la WIKI.

El objetivo de tener una 𝗪𝐢𝐤𝐢 o 𝐌𝐚𝐧𝐮𝐚𝐥 𝐝𝐞 𝐎𝐩𝐞𝐫𝐚𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 es crear un sistema donde se refleje la estructura general de tu empresa con TODA la estrategia que la compone.
Visión, misión, valores …
¿Qué vendes en tu empresa? ¿quién trabaja en ella ? ¿con qué herramientas? ¿cómo se realizan las tareas?
Campañas, lanzamientos, embudos…

𝐀𝐛𝐬𝐨𝐥𝐮𝐭𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐭𝐨𝐝𝐨 𝐝𝐨𝐜𝐮𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐝𝐨. 

En mi mini-curso 100% online Cómo organizarTE en un negocio digital, tienes el Taller WIKI DIY, con las plantillas del S.O.P. Procedimiento operativo estándar y de la estructura de la Wiki, además del Taller Organiza tu semana. En menos de dos horas tienes el curso visto y sabes cómo crear tu propia Wiki y ponerte manos a la obra. No te lo pienses, está a un precio de risa y va a darte muchas alegrías!!!

La nube

Otro de los avances de digitalizar tu empresa es que pasas a tener todos los datos relativos a la misma en la nube, ahorrando tiempo en la búsqueda de documentos y desligándote de tener que estar en una oficina física.

¿Para qué? Toma nota:

  • Mayor seguridad (si se estropea tu ordenador, tus datos están a salvo).
  • Menos instalaciones en tu ordenador (trabajas sin descargarte las aplicaciones).
  • Mayor comodidad (si extravías tu portátil, no pierdes nada!!!).

Herramientas

¿Qué 𝐡𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐢𝐞𝐧𝐭𝐚𝐬 uso para crear la 𝗪𝐢𝐤𝐢?

GDrive para crear toda la estructura de carpetas y subcarpetas, y YNAW, (o Trello) para que te dé ese efecto visual que te facilita encontrar lo que buscas a la primera.

En la Escuela de Project Manager Digital, decía @monikarivers: Si no la tienen, ¿cuándo hay que hacer la Wiki en una empresa en la que empiezas a colaborar como PMD? 𝐀𝐘𝐄𝐑

Es decir, 𝐲𝐚 𝐯𝐚𝐬 𝐭𝐚𝐫𝐝𝐞 si no tienes tu Manual de Operaciones o Wiki, porque representa un ANTES y un DESPUÉS en la 𝐨𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐳𝐚𝐜𝐢𝐨́𝐧 𝐝𝐞 𝐭𝐮 𝐞𝐦𝐩𝐫𝐞𝐬𝐚.

S.O.P. Procedimiento Operativo Estándar

Dentro de esas carpetas de GDrive, estarán los Sops.

Un 𝐒𝐎𝐏 (𝘚𝘵𝘢𝘯𝘥𝘢𝘳𝘥 𝘖𝘱𝘦𝘳𝘢𝘵𝘪𝘯𝘨 𝘗𝘳𝘰𝘤𝘦𝘥𝘶𝘳𝘦) o 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐞𝐝𝐢𝐦𝐢𝐞𝐧𝐭𝐨 operativo 𝐞𝐬𝐭𝐚́𝐧𝐝𝐚𝐫:

Es un documento que recoge 𝐥𝐚𝐬 𝐢𝐧𝐬𝐭𝐫𝐮𝐜𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐞𝐜𝐢𝐬𝐚𝐬 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐫𝐞𝐩𝐥𝐢𝐜𝐚𝐫 𝐮𝐧 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐞𝐝𝐢𝐦𝐢𝐞𝐧𝐭𝐨.

Para cumplimentar correctamente un 𝐒𝐨𝐩 debes enlazar capturas de pantalla y tutoriales cortos para que otra persona 𝐩𝐮𝐞𝐝𝐚 𝐫𝐞𝐩𝐥𝐢𝐜𝐚𝐫 𝐥𝐚𝐬 𝐭𝐚𝐫𝐞𝐚𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐪𝐮𝐢𝐞𝐫𝐚𝐬 𝐝𝐞𝐥𝐞𝐠𝐚𝐫𝐥𝐞.

¿Para qué sirve? 

NO OLVIDES POR QUÉ EMPEZASTE CON TU PROYECTO. PERSIGUE TUS SUEÑOS.

Pues por ejemplo, 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐢𝐫𝐭𝐞 𝐝𝐞 𝐯𝐚𝐜𝐚𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 y que otra persona pueda llevar a cabo las tareas porqué ya están 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐞𝐝𝐢𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐝𝐚𝐬 𝐲 𝐝𝐨𝐜𝐮𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐝𝐚𝐬 𝐞𝐧 𝐮𝐧 𝐌𝐚𝐧𝐮𝐚𝐥 𝐝𝐞 𝐎𝐩𝐞𝐫𝐚𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 (𝐨 𝗪𝐢𝐤𝐢).

Tener 𝐋𝐀 𝐕𝐈𝐃𝐀 que quieres es posible cuando pones el 𝐟𝐨𝐜𝐨 en conseguirla. Cuando planificas las pequeñas acciones que van a llevarte hacia tu meta.
¿Es fácil? No, nadie dijo que lo fuera.

En las empresas digitales, no ser el cuello de botella de tu negocio, es posible con 𝐚𝐲𝐮𝐝𝐚.

Tú 𝘴𝘰𝘭𝘰, 𝘷𝘢𝘴 𝘮á𝘴 𝘥𝘦𝘱𝘳𝘪𝘴𝘢, pero 𝐦𝐚́𝐬 𝐥𝐞𝐣𝐨𝐬, 𝐥𝐥𝐞𝐠𝐚𝐬 𝐚𝐜𝐨𝐦𝐩𝐚ñ𝐚𝐝𝐨.

Entre 𝐨𝐭𝐫𝐚𝐬 𝐦𝐮𝐜𝐡𝐚𝐬 𝐜𝐨𝐬𝐚𝐬 𝐮𝐧 𝐏𝐌𝐃, te puede ayudar a:

  • C𝐫𝐞𝐚𝐫 tu 𝐌𝐚𝐧𝐮𝐚𝐥 𝐝𝐞 𝐎𝐩𝐞𝐫𝐚𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 o WIKI: donde documentar 𝐓𝐎𝐃𝐎𝐒 𝐥𝐨𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐞𝐬𝐨𝐬 que aplicas en tu empresa.
  • Establecer 𝐛𝐥𝐨𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐭𝐢𝐞𝐦𝐩𝐨: para que tengas 𝐭𝐮𝐬 𝐞𝐬𝐩𝐚𝐜𝐢𝐨𝐬 𝐝𝐞 𝐟𝐨𝐜𝐨.
  • C𝐨𝐨𝐫𝐝𝐢𝐧𝐚𝐫 𝐞𝐪𝐮𝐢𝐩𝐨𝐬 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥𝐞𝐬 y hacer de intermediario entre los clientes y el equipo. Dar 𝐬𝐞𝐠𝐮𝐢𝐦𝐢𝐞𝐧𝐭𝐨 a los procedimientos a realizar en el día, por los miembros del equipo, 𝐦𝐞𝐝𝐢𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐮𝐧 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐨𝐫 𝐝𝐞 𝐭𝐚𝐫𝐞𝐚𝐬, así como realizar diariamente reuniones cortas, para comprobar la evolución de la ejecución de las mismas.
  • Darte 𝐬𝐨𝐩𝐨𝐫𝐭𝐞 𝐞𝐧 𝐥𝐚𝐧𝐳𝐚𝐦𝐢𝐞𝐧𝐭𝐨s: mediante un 𝐂𝐮𝐚𝐝𝐫𝐨 𝐝𝐞 𝐌𝐚𝐧𝐝𝐨𝐬 donde anotar 𝐚𝐛𝐬𝐨𝐥𝐮𝐭𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐓𝐎𝐃𝐎.
  • A𝐭𝐞𝐧𝐝𝐞𝐫 𝐲 𝐚 𝐝𝐚𝐫 𝐬𝐨𝐩𝐨𝐫𝐭𝐞 𝐚 𝐭𝐮𝐬 𝐚𝐥𝐮𝐦𝐧𝐨𝐬 (o 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬): para que te puedas dedicar a tu área de genialidad.

En definitiva, el PMD es ideólogo, mediador, gestor, comunicador y punto de equilibrio entre varios intereses.

¿𝐂𝐫𝐞𝐞𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐧𝐞𝐜𝐞𝐬𝐢𝐭𝐚𝐬 𝐮𝐧 𝐏𝐫𝐨𝐣𝐞𝐜𝐭 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫 𝐃𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥?

No dudes en rellenar el formulario de contacto si tienes dudas, juntos las resolveremos.

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Gracias por leerme, espero que te sirva algo de lo que aquí te cuento.

Cúidate y disfruta del camino, siempre!!!

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